NexoAcessoRemoto
Começar agora
Suporte remoto, conectado ao seu negócio

Acesso remoto rápido.
Suporte profissional.
De qualquer lugar.

Conecte-se aos computadores dos seus clientes em segundos, gerencie técnicos, dispositivos e acessos simultâneos em uma única plataforma.

Começar agora Conhecer os planos
Acesso autorizado Gestão centralizada Feito para empresas
Técnico
↗
Notebook do técnico
Código de acesso834 216Pronto para conectar
Computador do cliente
SegurançaConexão protegida
DesempenhoBaixa latência
StatusSessão iniciada
01plataforma para toda a operação
24/7pronta para o seu suporte
100%foco em controle e simplicidade
Criado para quem resolve

Suporte remoto que acompanha o ritmo da sua operação.

Da assistência individual às equipes estruturadas de TI, uma experiência pensada para atender com controle.

Técnicos de informática

Atenda clientes sem perder tempo com deslocamentos.

Software houses

Aproxime suporte e clientes em uma operação organizada.

Empresas de suporte

Coordene técnicos, usuários e atendimentos remotos.

Departamentos de TI

Centralize o suporte aos dispositivos da organização.

Prestadores de serviços

Ganhe agilidade em cada chamado e atendimento.

Equipes remotas

Mantenha sua operação conectada de onde estiver.
Como funciona

Da solicitação ao suporte em cinco passos simples.

Um fluxo claro para o técnico e para o cliente, com autorização antes do início da sessão.

  1. 01

    Cliente abre o aplicativo

    O NexoAcessoRemoto é iniciado no computador que receberá suporte.

  2. 02

    Código é disponibilizado

    Um código de acesso aparece para identificação da solicitação.

  3. 03

    Técnico informa o código

    O profissional usa o código para solicitar a conexão remota.

  4. 04

    Cliente autoriza

    O cliente confirma que deseja liberar o acesso ao computador.

  5. 05

    Atendimento iniciado

    A sessão começa e o técnico pode realizar o suporte.

Recursos essenciais

Tudo no lugar certo para o suporte fluir melhor.

Ferramentas para conectar, organizar e acompanhar a operação sem aumentar a complexidade.

Acesso remoto

Conecte-se ao computador autorizado do cliente para prestar suporte à distância.

Múltiplas conexões

Organize atendimentos simultâneos de acordo com o seu plano.

Gestão de técnicos

Centralize os profissionais envolvidos na sua operação de suporte.

Histórico de sessões

Consulte os registros de atendimentos realizados pela equipe.

Controle de dispositivos

Organize os dispositivos vinculados à sua operação.

Controle de licenças

Administre as licenças disponíveis pelo Portal do Cliente.

Portal administrativo

Gerencie sua estrutura empresarial em um ambiente centralizado.

Sessões autorizadas

O cliente confirma a solicitação antes do início do acesso.

Operação centralizada

Visibilidade para atender. Controle para crescer.

Uma visão organizada da atividade dos seus técnicos, dispositivos e sessões para apoiar a rotina da empresa.

  • Gestão de técnicosOrganize os profissionais que fazem parte do atendimento.
  • Múltiplas conexõesAtenda demandas simultâneas conforme as regras do plano contratado.
  • Gestão de dispositivosMantenha os equipamentos da sua operação identificados.
Ver planos disponíveis
Autorização
Controle de usuários
Organizações isoladas
Segurança por princípio

Segurança em cada conexão.

O controle começa antes da sessão e acompanha a estrutura da sua organização.

01

Acesso autorizado

A conexão depende da autorização do cliente para ser iniciada.

02

Gestão e autenticação

Usuários e técnicos acessam o ambiente conforme a gestão da empresa.

03

Isolamento entre organizações

Cada organização mantém sua estrutura de gestão separada.

As especificações técnicas de segurança serão publicadas após validação formal com o backend do produto.

Mais produtividade, menos atrito

Transforme distância em agilidade.

01

Reduza deslocamentos

Resolva demandas remotamente e ganhe tempo para atender mais.

02

Organize sua equipe

Concentre técnicos e acessos dentro da operação da empresa.

03

Atenda com confiança

Ofereça uma experiência clara e profissional do início ao fim.

04

Escale com controle

Escolha uma configuração adequada ao momento da sua operação.

Planos para cada operação

Comece do seu jeito. Evolua no seu ritmo.

Escolha o plano mais adequado ao tamanho e à rotina da sua operação.

Para começar

Individual

Para profissionais autônomos que precisam atender com agilidade.

R$29,90/mês
Conexões simultâneas
1
Operadores
1
Dispositivos
Até 10
  • Acesso remoto autorizado
  • Histórico de sessões
  • Portal administrativo
Quero este plano
RecomendadoPara equipes

Profissional

Para operações de suporte que precisam ganhar escala e controle.

R$49,90/mês
Conexões simultâneas
2
Operadores
1
Dispositivos
Até 50
  • Tudo do plano Individual
  • Gestão de técnicos
  • Múltiplas conexões
  • Técnicos adicionais sob contratação
  • Conexões simultâneas adicionais sob contratação
Quero este plano
Para empresas

Business

Para empresas com múltiplos usuários e operação estruturada.

Consultecondições comerciais
Conexões simultâneas
A confirmar
Operadores
A confirmar
Dispositivos
A confirmar
  • Tudo do plano Profissional
  • Controle empresarial
  • Gestão de usuários
Quero este plano

O plano Business e os recursos adicionais do plano Profissional são contratados diretamente com a equipe comercial.

Contratação integrada

Um caminho simples até sua primeira conexão.

O fluxo comercial será integrado ao cadastro, assinatura e licenciamento já existentes no Portal do Cliente — sem duplicar dados ou regras.

Integração em preparaçãoO pagamento real permanece desativado até a validação completa da API e do modelo comercial atual.
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PlanoCadastroPagamentoPortal
PRÓXIMOS PASSOS

Contratação do NexoAcessoRemoto

Plano selecionadoProfissional
IdentificaçãoCPF ou CNPJ
Dados da contaNome, e-mail e telefone
Nenhum dado é coletado nesta versão.
Conheça também o ecossistema Nexo
ATENDIMENTO OMNICHANNEL

Precisando centralizar
seus atendimentos?

NexoChat

Chat, atendimento interno e WhatsApp em um só lugar. Organize equipes e reúna as conversas da sua empresa em uma única plataforma.

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Chat do siteNova mensagem recebida
Equipe comercialAtendimento transferido
Canal integradoCliente aguardando
NexoChatTodos os canais.
Uma só equipe.
Perguntas frequentes

Informação clara para você decidir melhor.

Ainda tem dúvidas? Fale com a equipe Nexo para entender qual plano atende sua operação.

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O que é o NexoAcessoRemoto?+

É uma solução de acesso e suporte remoto para técnicos, software houses, equipes de TI, prestadores de serviço e empresas.

Como uma conexão é iniciada?+

O cliente abre o aplicativo e compartilha o código de acesso. O técnico informa o código e a sessão começa após a autorização do cliente.

Posso gerenciar mais de um técnico?+

A plataforma possui gestão de técnicos. A quantidade disponível dependerá das regras do plano contratado, ainda em validação comercial.

O NexoAcessoRemoto possui múltiplas conexões?+

O produto contempla conexões simultâneas conforme os limites definidos no plano contratado.

Onde gerencio minha conta e licenças?+

No Portal do Cliente já existente, que continuará sendo o ambiente para conta, operadores, contrato, licenças, dispositivos e usuários.

Os pagamentos já estão disponíveis neste site?+

Ainda não. A integração comercial será ativada somente após a análise e validação dos endpoints do backend existente.

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Conheça os planos do NexoAcessoRemoto e prepare sua operação para atender com mais agilidade.

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Download será disponibilizado após validação do instalador oficial.